春運黃牛給工程造價谘詢企業管理信息化的警示

發布時間:2014-01-13

      據報道,1月8日有知情人透露稱,12306的新版驗證碼已被破解,黃牛利用專業軟件識別並回傳填寫,整個過程隻需3秒鍾。同時,為了應對網站升級,黃牛還更新搶票手段,利用12306預訂軍殘票無需驗證、45分鍾支付等待時間循環刷票等方式進行刷票。此前,為應對搶票軟件,12306升級驗證碼,將靜態的驗證碼變成了不斷搖動的彩色動態驗證碼,致使不少刷票軟件失效。所幸又有報道稱:對以上情況,12306網站表示,已針對性地采取了防範和封堵的技術措施,堅決維護正常的購票秩序和網站運行安全,另外鐵路公安機關已采取措施,嚴厲打擊網絡“黃牛”惡意囤票倒票的不法行為。

      信息化不僅僅是解決了春運購票難這一實際問題,二十一世紀是信息化的時代,計算機與信息技術的使用得到了快速的普及和發展,以信息技術作為基礎的信息管理,已成為現代化管理的一種先進的方式,並快速融入到社會生活的方方麵麵,包括較晚才興起的工程造價谘詢行業也在進行一次管理信息化的洗禮,尤其是在最近幾年,工程造價管理方麵的軟件開發,政策法令推動,大大促進了工程造價谘詢企業管理信息化的步伐。然而春運黃牛給工程造價谘詢企業管理信息化敲了有一個警鍾:並非實施了管理信息就一勞永逸,本質上來說,工程造價谘詢企業管理信息化是成功實施工程造價谘詢管理軟件,為企業增加競爭力,但是無法兌現效果的軟件實施隻能是增加工程造價谘詢企業的經濟負擔,尤其是中小型的工程造價谘詢企業,本來資金周轉就成為小企業發展的一大隘口,如果工程造價谘詢管理軟件的應用不能得到預期的效果,那麽功能再強的軟件係統也隻能是增加工程造價谘詢企業的資金負擔。那麽工程造價谘詢企業管理軟件的實施有哪些誤區呢?

      首先,許多造價谘詢公司以為企業管理信息化就等於現代化管理,這是非常片麵的。管理信息化是管理邏輯和思想的體現,信息化之前需要進行業務流程的優化,甚至是流程的再造(BPR),因為企業的核心業務流程順暢是信息化的關鍵,業務流程優化的成功與否直接關係到信息化的效果乃至成敗。如何信息係統結構不適合企業的流程,將使信息係統不能充分發揮作用,得不到預期的效果。而那些完全依賴於軟件公司實施信息化的企業,他們自身的業務有可能被引入之前固化好的流程模塊,這些模塊是軟件公司在其他的客戶中實施信息化所積累下來的,它要求企業的業務流程進行改變以適應信息化軟件的需要,而不是去適應客戶與市場的需要,這樣的信息化將減弱企業在市場中的核心競爭力。

      第二,工程造價谘詢企業的各部門信息化相對獨立,信息協調不暢,“信息孤島”現象嚴重。在某些造價谘詢企業中,企業管理軟件是逐步上馬的,甚至不同的部門所使用的軟件並不是相互兼容的,這很可能造成財務與項目管理係統之間存在銜接盲點,績效信息化與財務信息化配合存在問題等。

      第三,造價谘詢企業管理信息化盲目追求一步到位。很多造價谘詢企業在信息化建設中都有追求“一步到位”的心理,覺得企業管理軟件的功能越強大越全,用處就越大,不求要點隻怕遺漏。其實,功能越多、添加內容越詳細的軟件,其操作越複雜,實用性相對也就越低。因此,集中力量解決業務處理中的主要矛盾才是關鍵,比如說項目管理是工程造價谘詢企業內部管理比較重要的模塊,可以重點將工程造價谘詢管理軟件的開發重點放在這一模塊中,如果盲目追求大而全的軟件功能,一方麵成本偏高,另一方麵可能走入了“麵麵俱到、麵麵不到”的信息化誤區。

       第四,造價谘詢企業希望管理信息化在短時期內就能改變經營狀況。很多造價谘詢企業在經營上出現問題時,都希望通過信息化來改善市場表現。然而造價谘詢企業管理信息化築造的是可持續發展的競爭力,並不能立竿見影的改善經營問題。一方麵,信息化並不能解決企業經營層麵的問題,在企業的風險中,隻有是由信息不順暢或延滯造成的那一部分問題可以通過信息化來規避,而大部分風險和問題還需要通過其他方法加以解決。其次,信息化需要一定的投入,而且信息化效果需要經過一段時間的運營後才能顯現,所以想在短期內用信息化來解決所有經營問題是不現實的。因此,對大多數工程造價谘詢企業而言,信息化不可能馬上就從本質上改變企業在市場中的競爭地位。

      第五,工程造價谘詢企業片麵的認為信息化主要是信息技術人員的事。一些造價谘詢公司認為企業管理信息化與普通員工的關係不大,隻要對他們進行操作培訓,能夠使用軟件係統就行,此外許多員工也認為,企業管理信息化是在搶他們的飯碗,對他們是一種潛在的威脅,因而抵觸情緒很大。有的造價谘詢企業領導則以為信息化就是招聘幾個IT人才、買一批軟件與設備,依靠他們就可以實現管理信息化,然而,企業的管理信息化需要全員參與,並將使用的問題集中反饋,使係統得到不斷優化。 


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