信息化建設的常見問題和對策分析?

發布時間:2011-11-16

      隨著現代信息技術的迅猛發展和日益普及,企業的生存和競爭環境也發生了根本的變化。企業要想在市場中立於不敗之地,必須進行信息化建設,信息化建設成為企業獲取競爭優勢的必然選擇。企業信息化就是企業利用現代信息技術,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,實現企業生產過程的自動化、 管理方式的網絡化、 決策支持的智能化和商務運營、管理水平的電子化,以不斷提高企業的生產效率,進而提高企業的經濟效益和競爭力的過程。當前經濟全球化,競爭日益激烈,完善企業信息化建設, 有利於提高企業競爭力, 有利於實現經濟的和諧可持續發展。

 

一、企業信息化建設中的常見問題分析

(一 )企業信息化建設缺乏整體規劃

      從企業內部角度來看整體規劃。信息化建設應與企業中長期發展戰略相結合,在企業的每個層麵上識別信息資源和獲利機會,並借以構建新的競爭優勢。由於我國很多企業尚未掌握完善的現代企業管理方法,企業對自身的發展戰略缺乏考慮,因此很難在推進本企業信息化建設方麵做好總體規劃,這就直接影響到企業信息化建設的成功實施。另外從企業外部看整體規劃,企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個通過公用信息資源提高企業間的有效溝通與資源共享,提高企業經營運作效率和企業核心競爭能力的公共信息網絡平台,以企業信息化作為紐帶,把政務信息化和社會服務信息化連接起來,而許多企業缺乏這方麵的考慮。

(二 )信息技術的低層次應用和不飽和應用

      有時企業因為某一方麵的應用需要而購買一套功能無所不包的信息係統,但由於自身的使用水平跟不上信息技術的發展,信息係統的功能未得到充分利用。這種情況往往並不是因為企業的盲目購買,而可能是因為供企業挑選的餘地不大,或是企業出於前瞻性考慮。問題在於那些未被使用的功能都處於快速貶值狀態或已經成為沉澱成本。

(三) 缺乏統一規劃和標準,法律法規不完善

      目前,我國企業信息化尚無統一規劃和標準,如企業信息化缺乏行業標準,電子商務的有關政策法規尚待出台。如對引進的信息技術和產品的中文說明缺乏強製性措施,影響到企業的應用與管理, 對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防範手段。

(四) 內部管理體製相對落後,專業人才缺乏

      我國許多企業尚未建立完善的現代企業經營管理體製,信息化建設中存在“換湯不換藥”的問題, 突出表現為企業忽視了對業務流程和管理的深入分析、整合及再造,傳統企業運作機製中不符合市場經濟要求的一些深層次問題並沒有解決,如機構層次過多,部門職能交叉、業務流程不規範等,如果把一些落後的企業管理方式用信息高科技手段重新包裝和固化下來,將導致新的信息化管理手段形同虛設,造成巨大的投資浪費。

 

二、企業信息化建設完善的對策

(一 )信息化建設要與管理流程相結合

      隨著信息係統在企業發揮的作用越來越重要,信息化也逐步深入到了企業業務和管理的各個環節。 企業原有業務或管理流程與信息係統流程不適應的情形時有發生,流程重組、流程管理也就隨著信息化的深入而擺上了很多企業的日程表。企業所處的生命發展周期不同,麵臨的問題也千差萬別,企業所需要的信息化建設的策略和流程管理水平都是不一樣的。信息化建設和流程管理怎麽更好地結合起來,每個企業應該根據自身實際情況采取相應的策略。

(二) 強化企業內部管理體製改革, 重視人才培養

      企業信息化不僅是信息技術的運用,更重要的是引進科學的管理思想和方法,建立一套符合信息化要求的先進經營管理體製。應進行有效的業務流程再造突破現有組織結構和職能界限, “扁平式”建立的企業生產經營管理模式,降低部門間合作成本,提高組織的信息處理與應用能力。企業還應製定信息化日常工作規範, 明確工作職責、內容、目標、流程以及相應的考核辦法等,定期對企業信息化的實施效果進行評估並不斷改進。

(三)建立正確的效益評價方法

      開展企業管理信息化工作要追求目標效益, 要以提高企業的經濟效益和企業的核心競爭力為基礎。企業信息化應堅持“統一規劃、 統一投資、 統一標準、 統一建設和統一管理”的工作總體規劃。隻有在統一的原則,組建專職部門進行統一管理和統一的信息技術標準的指導下才能真正推進企業管理信息化的發展。結合企業的實際情況, 建立評估考核體係, 客觀公正地反映企業管理信息化水平與成效,逐步形成規範,使企業發現自身管理中的不足,並從中提出改進措施。在評價效果的時候,要根據企業的總體目標和信息化戰略,製定正確的評價 體係和評價範圍, 做到定量和定性相結合,找到兩者之間的平衡點,盡量以數字進行說明, 盡量避免人為的主觀因素。

(四) 科學決策,規避信息化風險

      企業管理信息化必須慎重選擇投資策略, 注重投資效益, 采取各種方式規避信息化風險,保證信息化可持續發展。企業的所有者和經營者必須認識到,信息化建設的要分階段、 資金投入也不是一次性的, 應當根據企業的發展情況,分多階段投入。企業信息化的成功與否, 取決於多方麵因素, 有企業自身管理因素, 有市場因素, 也有技術因素。

 

規避信息化建設風險具體措施主要有:

      第一, 在進行信息化決策時要分析企業的競爭環境, 特別是其主要競爭對手的狀態和動向, 來決定與同類企業相比信息化應先搞還是後搞, 並選擇哪種信息化模式更適合本企業情況, 以贏得真正的競爭優勢;

      第二,製訂信息化決策需要專家與谘詢機構的支持,企業應當在第三方谘詢顧問機構的幫助和組織下, 根據企業不同應用係統的信息化建設統一規劃的要求和不同階段、 項目內容, 製定標書, 這是項目成功與否的關鍵所在;

      第三, 麵向國內外IT企業進行廣泛招標,充分比較各係統,選擇較成熟,可擴展性強的產品,保證企業信息化可持續發展。


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