項目需求中如何實現自身項目調研?

發布時間:2011-11-16

     需求調研是企業實施信息化項目成功與否的重要前提,而科學地在信息化項目實施前進行調研顯得非常重要。中小企業在實施信息化項目之前,需要進行的調研內容主要包括:核心業務部門信息化的需求、態度,公司主要領導對待信息化的看法以及期望,公司骨幹員工對待信息化的理解程度,企業當前業務流程本身的特征及其合理化程度。如果明確需要實施什麽信息係統,還要做專門針對該係統需求的上述調研。

      一般而言,企業可以從內部挑選精通IT又精通相應業務的IT部門負責人或其他骨幹人員承擔調研的組織,並由企業最高領導進行充分授權,要求各相關業務部門負責人密切配合。如果企業自身確實不具備相應的專業人才,可以根據自身需求,考慮引入具備相應資格的管理谘詢公司主導或協助完成需求調研。 具體的信息化解決方案需求調查也可以在業務流程重組(BPR)項目過程中進行。

 

      需求調研需要收集的內容主要有:

  • 收集用戶需要產生的單據和報表、表單及報表的適用對象
  • 畫出業務流程圖,並認真檢查和核對每條路徑中是否完備, 異常情況怎樣處理(係統的動態特性)
  • 依據流程圖收集每個步驟需要的使用和操作的數據, 確定數據的類型和範圍(係統的靜態特性)
  • 畫出業務實體及其關係,並估計業務實體的產生頻率和數據量
  • 評估業務流程和實體中需求變化的可能性
  • 用戶權限
  • 信息係統建設現狀
  • 收集用戶對係統界麵風格、版式、顏色的偏好和要求
  •  對係統將來使用的硬件、操作係統、網絡情況進行了解
  • 收集係統初始化數據,或要求客戶進行手記和整理、明確期限時間
  • 編製簡單界麵原型 (該步驟也可放在需求分析之後完成,再次和用戶進行溝通)
  • 對係統數據的分析,並認真檢查和核對每條路徑中是否完備,異常情況如何處理

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