AG8亚游集团-貿易行業行業解決方案

發布時間:2011-11-05

        改革開放使我國的國際貿易迅猛發展,貿易順差逐年遞增,而國際金融危機帶來的衝擊使我國的國際貿易壓力越來越大,同時隨著成長型企業由“以產品為中心”逐漸發展至“以客戶為中心”,企業若想在業務領域內勝人一籌,需要借助客戶關係贏得未來發展,在這種需求驅動下,越來越多貿易公司都著手引入信息化的手段。貿易行業性質的多樣化和產品結構的多樣化決定了業務流程的多樣化。

       目前貿易行業仍麵臨著如下挑戰:

     1)大量來往郵件的有效整理和分析,詢價和報價曆史信息的統一管理。如果僅靠OUTLOOK無法做到按客戶、聯係人甚至按項目、報價、合同、服務請求分別歸檔,浪費客戶資源

     2)客戶資料缺乏有效和持續的跟蹤和挖掘,造成商業機會的流失

     3)工作人員每天將大量的時間用於處理單據和重複性工作,曆史數據不能方便的被檢索和調用,日常操作停留在手工勞動,無法發揮業務人員的最大價值;

     4)業務逐年增長,報價、訂單流程通過email發送卻缺乏有效合理的內部控製手段,業務風險很大;

     5)曆史沉澱下許多有用的銷售數據卻不能利用為決策參考信息,為下一年的產品開發和經營方向參考;人員流失造成客戶資源流失和新員工接手原有工作的緩慢,有用的銷售經驗不能有效的內部傳遞;

     6)業務範圍廣泛,涉及地域廣闊,公司領導,業務人員經常出差,不能及時獲取相關信息,溝通成本高

 

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